POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
En CHICAS VIAJERAS.PE EIRL le informamos que, de acuerdo a lo dispuesto por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, en cumplimiento de lo previsto en el artículo 10 del Decreto 1377 de 2013, todos los datos personales provistos por usted quedarán almacenados en nuestra base de datos bajo un entorno seguro y no se encontrarán disponibles para el público en general, todo esto con la finalidad de poder atender sus solicitudes, dar respuesta a sus consultas o remitir la información asociada a su servicios contratados y/o mantenerle al tanto de información que consideramos podrá ser de su interés.
Así mismo para utilizar algunos de los servicios o acceder a determinados contenidos, deberá proporcionar previamente ciertos datos de carácter personal, que solo serán utilizados para el propósito que fueron recopilados. El tipo de la posible información que se le sea solicitada incluyen: Nombres, apellidos, dirección de correo electrónico (e-mail), fecha de nacimiento, sexo, país y ciudad de origen e intereses personales, entre otros, no toda la Información solicitada al momento de ingresar en el sitio es obligatoria de proporcionarse, salvo aquella que consideremos conveniente para procesar sus solicitudes y requerimientos.
Dicha Información no será compartida ni revelada, excepto cuando haya sido autorizada por usted, o en los siguientes casos:
- Cuando le sea requerido por una autoridad competente y previo el cumplimiento del trámite legal correspondiente.
- Cuando a juicio de este sitio sea necesario para hacer cumplir las condiciones de uso y demás términos de esta página, o para salvaguardar la integridad de los demás usuarios o del sitio.
Recopilación de información personal
En el curso de las operaciones y al brindarle nuestros servicios, incluidas las experiencias de viaje, Chicas Viajeras.pe EIRL puede recopilar y conservar información personal, que incluye:
- Su nombre, fecha de nacimiento, sexo, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, detalles del pasaporte, información médica y detalles del seguro de viaje (cuando corresponda).
- Detalles de los productos y servicios que nos ha comprado o sobre los que ha realizado consultas, junto con cualquier información adicional necesaria para entregar esos productos y servicios y responder a sus consultas.
- Cualquier información adicional relacionada con usted que usted o un tercero nos haya proporcionado directa o indirectamente a través de cualquier medio, incluidas líneas telefónicas de consulta, sitios web, presencia en línea, encuestas a clientes o nuestros representantes.
- Cuando visita nuestro sitio web o cualquier aplicación móvil o servicio que pertenezca o sea operado por Chicas Viajeras.pe EIRL, también podemos recopilar información de uso, que puede incluir las páginas que visita, su dirección IP, tipo de navegador e idioma, y la fecha y hora de su visitar. Parte de esta información se recopila mediante cookies.
Podemos recopilar información personal de diversas formas, incluso cuando usted brinda voluntariamente dicha información cuando se comunica con nosotros (y viceversa), hace una reserva, se suscribe a uno de nuestros boletines, utiliza nuestros sitios web / aplicaciones, enlaza o desde nuestro (s) sitio (s) web / aplicaciones, conéctese con nosotros a través de las redes sociales o cualquier otro compromiso que nosotros o nuestros socios comerciales tengamos con usted. Cuando proporciona su dirección de correo electrónico a Chicas Viajeras.pe EIRL para hacer una reserva en línea, sus datos de contacto pueden conservarse incluso si la transacción no se completa.
También podemos recibir información personal de un tercero, incluido
- De personas que realizan reservas de viajes en su nombre.
- para obtener información que nos permita mejorar y comercializar nuestros productos y servicios.
- De socios que prestan servicios en nuestro nombre.
- Su aseguradora, sus agentes o el personal médico pueden revelar información relevante e información personal confidencial con nosotros en circunstancias en las que nosotros / ellos debamos actuar en su nombre o en interés de los viajeros o en una emergencia.
Actualizaremos su información siempre que podamos para mantenerla actualizada, precisa y completa.
Usted declara y nos garantiza que ha obtenido todos los consentimientos necesarios y que está totalmente autorizado para divulgar toda la información personal que nos proporciona, incluida, entre otros, la información personal de sus amigos y familiares proporcionada en relación con la realización de reservas de viaje.
Recopilamos información personal sobre usted para poder realizar nuestras actividades y funciones comerciales y brindar la mejor calidad posible de servicio al cliente.
Podemos recopilar, retener, usar y divulgar su información para los siguientes propósitos:
- Administrar los servicios que le estamos brindando, como organizar la reserva de su viaje.
- Facilitando el cumplimiento de los requisitos legales. Por ejemplo, algunos países solo permitirán viajar si proporciona sus datos de pasajero por adelantado. Estos requisitos pueden diferir dependiendo de su destino y se recomienda verificar. Incluso si no es obligatorio, podemos ejercer nuestra discreción para ayudar a facilitar el cumplimiento de dichos requisitos cuando corresponda.
- Gestionar nuestra relación con usted, incluidas las actualizaciones sobre la reserva de su tour y la gestión de quejas.
- Para contactarlo en caso de emergencia.
- Investigación y análisis para brindar una mejor experiencia al cliente, incluida la personalización del contenido en línea para usted.
- Para identificarle e informarle sobre los servicios que creemos que le pueden interesar, incluido el envío de boletines informativos por correo electrónico o el envío de materiales impresos a su dirección postal.
- Proporcionar información relevante, que puede incluir información personal confidencial, a las aseguradoras, sus agentes y personal médico en circunstancias en las que nosotros o ellos debamos actuar en su nombre o en interés de los viajeros o en caso de emergencia.
- Para realizar mejoras en nuestro (s) sitio (s) y facilitar la búsqueda de la información que busca.
- Para identificar fraude o error o para informar y cumplir con las normativas.
Almacenamos su información personal durante el tiempo que sea necesario teniendo en cuenta los fines para los que se recopiló o un propósito relacionado o auxiliar. Por lo tanto, podemos eliminar su información personal después de un período de tiempo razonable y, si no ha utilizado nuestros servicios durante algún tiempo, es posible que tenga que volver a ingresar o proporcionarnos su información personal.
Divulgación de información personal
Podemos divulgar su información personal de la siguiente manera:
- Podemos compartir su información personal dentro de Chicas Viajeras.pe EIRL y con entidades afiliadas con el fin de proporcionarle productos o servicios, así como con fines de investigación y marketing.
- Podemos divulgar su información personal a nuestros empleados, contratistas o proveedores de servicios de terceros para el funcionamiento de nuestro sitio web o nuestro negocio, cumplir con sus solicitudes, administrar sus reservas, responder a sus consultas y proporcionar productos y servicios a tú.
- Podemos divulgar su información personal a terceros con fines de investigación y para identificar otros servicios que le puedan interesar.
- Podemos compartir información no personal agregada con terceros, como nuestros socios de la industria de viajes para analizar tendencias y mejorar aún más nuestro servicio para usted.
- Para que pueda viajar al extranjero, podemos divulgar su información personal cuando las autoridades gubernamentales exijan la divulgación en los puntos de salida y / o destino para procesar su información con fines de inmigración, control de fronteras, seguridad y lucha contra el terrorismo. o según sea necesario para facilitar su participación en una experiencia de Chicas Viajeras.pe EIRL en el extranjero.
- Cuando nos proporcione información personal con el propósito de reservar una experiencia, un viaje o servicios relacionados con viajes en su nombre o en nombre de otra persona, podemos proporcionar dicha información personal a los proveedores de viajes relevantes, servicios de reserva u otros proveedores o proveedores. con el fin de completar la reserva y facilitar su experiencia y / o viaje. No tenemos control sobre cómo estas entidades usan, divulgan o almacenan información personal. Usted reconoce y acepta que proporcionamos su información personal a dichas entidades únicamente como su agente y no como el titular principal y no se nos pedirá que garanticemos el cumplimiento de dichas entidades con las leyes de privacidad aplicables, esta política de privacidad,
No divulgaremos su información personal de otra manera que no sea como se describe en esta Política de Privacidad sin su consentimiento a menos que creamos razonablemente que la divulgación es necesaria para disminuir o prevenir una amenaza a la vida, la salud o la seguridad, para que una determinada acción sea realizada por un organismo de aplicación ( por ejemplo, prevención, detección, investigación, enjuiciamiento o castigo de delitos penales), la divulgación está autorizada o requerida por la ley, o la divulgación está permitida por las leyes de privacidad aplicables.
Es posible que de vez en cuando usemos su información personal para identificar productos nuevos o existentes que creemos que pueden ser de su interés. Podemos comunicar esto por correo electrónico, teléfono o su dirección postal.
Si tiene preguntas o cuestiones sobre esta Política, no dude en contactarse en cualquier momento a través del correo electrónico hola@chicasviajeras.com
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